Demoras

buenas tardes ,tengo hace tres días el teléfono de red fija ,sin tono ,esta mudoo ,,lo que pasa,k me fui a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y me toman el reclamo y me dicen k el martes de la próxima semana iran arevisr las líneas ,,,como es posible ,,tengo a mi madre en casa muy mal ,y nesecito el teléfono ¡¡¡¡¡¡¡¡ ,,,que se hace en estos casos ,,como va a ver tan poca gente trabajado ,,,,,es una vewrguenza ,,,,,si mama fallece este fin de semana .....suena muy cruel decirlo,,pero es la verdad ,como aviso ,,,,,como llamo al medico ,,,tengo celular ,pero también teng de red fija,,,,,por favor ayúdenme ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡