Instalación sin coordinación

Hace una semana contratamos servicio de TV Satelital, 1ero nos tomó 35 minutos al teléfono que un centro americano entendiera lo que queríamos.Luego no me llaman para instalar y me entero que ayer fueron a instalar y obviamente no había nadie por que fueron a las 14:00 hrs, si me hubieran llamado hubiese ido al domicilio.Ahora he llamado 16 veces, si 16 veces y cuando logro comunicarme con la opción de seguimiento de la Instalación les explico que es lo que pasa y me cortan la llamada...Una mugre de servicio y eso que aun no me instalan...