Servicio técnico incompetente

Estimados,Llevo 2 semanas solicitando un Técnico a domicilio para que reparen la línea telefónica, ya que esta se encuentra sin tono de llamada.Me asignaron un número de reclamo el cual es 3802443, con indicaciones que el Técnico iba a ir a mi domicilio el día miércoles 01-04 entre las 14 hrs y 18 hrs. donde esto NO se cumplió.Llame el día de hoy consultando por el número de solicitud (3802443) y un asistente me indica que lo cerraron porque “no había nadie en el domicilio”.Es una burla que para agregar servicios estos personajes se presenten y para arreglar un problema no sean capaces ni de presentarse al domicilio e inventar la causa de cierre.Somos usuarios que trabajamos, por lo que entenderán que debemos solicitar permisos adicionales a nuestros trabajos para poder recibir a un Técnico el cual nunca se presentó y que se burla cerrando la solicitud indicando que no hay nadie en el domicilio.Es un Servicio que nunca se demoran en cobrar, pero para solucionar problemas se hacen los desentendidos.Espero que se mejore el Servicio Técnico que tienen en este momento ya que es una empresa grande y con estas incidencias crean una muy mala imagen al público, que es quien sustenta su empresa.Ya llevo 2 semanas sin teléfono y me asignaron que iban a visitar nuevamente el domicilio el día 10 de abril entre 09 hrs y 14 hrs., o sea 1 mes sin teléfono y ya me llego la cuenta.Ojalas este horario de atención asignado se cumpla.Saludos