No tengo el internet contratado

yo contrate y pago por una navegación de 6 mb y desde marzo a la fecha no he podido alcanzar mas de 1 mbpor lo cual he realizado los reclamos a call center y oficinas de plataformas . y la respuesta es tiene un técnico asignado para 7 días mas , y no podemos apurar los requerimientos , luego pasa el técnico y en respuesta da , esto debe ser de la central , luego le llamaran , y nada .y vuelta al reclamo , y vuelta a el técnico otra vez y asi va pasando el tiempo. son unos aprovechadores que son la única compañía que da el servicio en nuestra ciudad.