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🙁 No Se Produce Aún El Descuento En La Cuenta, Ni Previamente Llamaron Ofreciendo Una Disculpa Ni Compensación Por Daños

3 Septiembre, 2015 - 14:58
1.- Nadie llam{o de la compañía para disculparse ni informar positivamnete sobre el descuento INMEDIATO de la cuenta (quieren cobrar lo mismo y eso es INSOSTENIBLE) deben descontar, puesto que fueron 13 días a la deriva, donde no sabíamos si ya había que buscar otra compañía, debido a la negligencia e indifrerencia informativa sufrida. Además, EL LUNES cortaron abruptamente dos servicios por no pago , cuando se comprende que MIENTRAS NO REBAJEN, NO SE PUDE PAGAR!!! concedieron una prórroga hasta el jueves pero, reitero,AÚN NO DESCUENTAN....
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 18, Agosto 2015
  • Número: 340437

Movistar

Sin internet ni teléfono fijo desde el 06/08

SEÑORES movistar

PRESENTE


Afectando aspectos laborales y sociales (familiares), SE ENCUENTRAN MUERTOS Internet Y TELÉFONO Fijo Desde EL JUEVES 06 DE AGOSTO, día del aguacero mayúsculo...se han hecho 2 reclamos a sucursales de manera personal y PROMETEN que ESE DÍA SE ARREGLARÁ el PROBLEMA, pués fue falla masiva...¡pero han pasado 2 SEMANAS!...¿QUIÉN ME ASEGURA QUE INCLUSO ESTA INFORMACIÓN LA LEEN Y CONSIDERAN?DESPUÉS DE 15 AÑOS DE SERVICIO, DEBERÉ DEJAR ESTA INEFICIENTE COMPAÑÍA...PUESTO QUE NO ME OFRECEN PRONTA SOLUCIÓN...QUE impotencia Y DESAZÓN
Autor: I.A.
Publicado el Martes, Agosto 18, 2015 - 14:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro