No llega la señal de wifi

Tengo un plan de banda ancha mas wifi. el motivo de mi reclamo es porque la señal del wifi es bastante débil y en algunos lados de la casa no llega ya he llamado mas de 6 veces para que me solucionen el problema, la primera vez fueron y el técnico me dijo que instalaron mal el router que tenia que volver a llamar para hacer un reinstalación , de ahí he llamado muchas veces me han dicho que irán y nunca llegan a mi casa, ayer fueron y me dijeron lo mismo que tenia que llamar para hacer un reinstalacion que ellos no la podían hacer porque tiene costo adicional y mas encima en la boleta me cobran por cada vez que he llamado para que me manden un técnico para que solucione el problema. ya estoy aburrida de llamar para que me solucionen el problema es una pésima empresa que no da soluciones.