Pasaron los días y mi celular por fin llego a 4g , luego de haber tenido varios días con el teléfono con mala señal.
Movistar
26.2%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
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Reclamos y resultados similares
Movistar - Sin Servicio
Sernac No Resuelto Negativo. Di de baja eñ servicio
Movistar - Mal servicio, no quieren dar de baja contrato
Sernac Resuelto Cerraron Mi Cuenta. No cerraron mi cuenta por sus canales oficiales, tuve que hacerlo a traves del sernac ya que no funcionó el nunmero que tienen para esto, me tramitaron y me hacian pasar por diferentes operadores y siempre me hacian perder tiempo preguntando las mismas cosas, pedian el numero por si se cortaba pero nunca llamaron de vuelta, y cuando llegaba al tercer ejecutivo se cortaba la llamada. Finalmente se resolvió pero no gracias a sus gestiones sino a traves de un reclamo por el sernac.
Movistar - Cobros excesivos
No Resuelto Negativo Por Parte Movistar. No se hacen cargo de la sucursal san felipe horrible atención no ingresan los reclamos al sistema
Movistar - Error en dirección de facturación
No Resuelto En Proceso. Me contestaron vía teléfono, indicando que esta vez, si o si, aparecerá mi domicilio correctamente en la boleta, sin embargo, ya me habian mencionado esto otra vez, por lo que dejaré el status abierto hasta ver la boleta a fin de mes.
Movistar - Suscripción revista rostros
No Resuelto No Resuelto. Al ir presencial mente se hicieron los desentendidos,culpadone de la suscripción y no demostrando dónde ni cuando
Movistar Arena - Mala organización
No Resuelto No Resuelto. Hola nadie me respondió, no he tenido ninguna respuesta
Movistar - No atienden la desconexión
Resuelto Desconectado. Mucho insistir tuve que dejar solicitud de llamado comercial (ventas) y ahí me llamaron muchos ejecutivos y en cada llamado insistía el reclamo de que nunca me conectaban con quien debía operar la baja. Y seguía llamando para la baja, asta que finalmente me atendieron. Nunca una argumentación de porque jamás aplicaron descuentos y la cuenta llegó a un valor injustificado. Incluso con lo que promocionaban para mismo servicio.
Movistar - Cobro por eSIM
No Resuelto No Resuelto. A Movistar no le importa esto pues nunca me contactaron
Movistar - cobros min adicional a gtd telesat
Resuelto Resuelto. Tuve que pedir la eliminación del servicio para que accedieran a rebajar el monto , la ejecutiva de la plataforma de eliminación realizo la rebaja ,pero no elimino el servicio telefónico, pero también dijo que si el cobro volvía ha aparecer no se volvería a rebajar.
Movistar - cobros indebidos
No Resuelto Ninguna Novedad. Un fiasco con Movistar al menos su internet vera bueno
Movistar - Tiempo de espera para conexión
No Resuelto Sin Contacto Y No Solucionado. No he tenido respuesta ya hace un mes de ingresada la solicitud de instalación en mi domicilio.
Movistar - Ignoran reclamo
Resuelto Resuelto. Tardaron 2 semanas en restablecer el servicio, después de haber buscado por todos los canales disponibles
Movistar - Mal trato prepotencia falta de respeto
Sernac No Resuelto No Resuelto. Me vinieron a retirar los decos y router y jamás me dieron una disculpa
Resuelto
Autor:
Solucionado
27 Julio, 2015 - 15:17
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 13, Julio 2015
- Número: 334962
El día de hoy he tenido el servicio de internet de pésima calidad, desde las 9 de la mañana del presente día.Llamo al 103 y me atiende la primera ejecutiva la cual no fue capaz de darme respuesta. Segundo ejecutivo me hizo hacer una serie de procedimientos los cuales no dieron solución a mi queja. Lo único que hizo fue poner un reclamo interno ( lo cual se que no tendrá solución ).Espero que la calidad del servicio la cual entregan al consumidor y por la que uno paga mensualmente mejore, ya que no descuentan el tiempo que uno paso sin el servicio.
Autor: M.P.
Publicado el Lunes, Julio 13, 2015 - 15:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Martes, 21 de Mayo, 2024