Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talca, Chile
  • 08, Junio 2015
  • Número: 329972

Movistar

Incumplimiento de contrato

SEÑORES movistar

PRESENTE


EL DÍA MARTES 2 DE JUNIO. ME DECIDÍ PORTARME DE DE COMPANIA CON MI PLAN DE CLARO A reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar A UN PLAN MAS CARO Y ARRENDANDO UN EQUIPO. ME DIERON 48 HORAS DE RESERVA PARA EL EQUIPO. LO RETIRE Y FIRME contrato EL DÍA JUEVES 4 EN OFICINAS DE LA CALLE 1 SUR EN LA CUIDAD DE TALCA. DONDE SE ME INFORMO QUE AL PASAR 24 HORAS SE ACTIVARÍA EL SERVICIO. ESO SERIA EN LA MADRUGADA DEL DÍA 5 DE JUNIO . ESPERE HASTA LAS 9 DE LA MANANA DE ESE DÍA NO HABÍA PASADO NADA. LLAME DESDE OTRO CELULAR GASTANDO DINERO QUE NO DEBÍA GASTAR. UNA PERSONA ME ATENDIÓ Y ME DIJO QUE HABÍA OCURRIDO X ERROR QUE LUEGO DE 24 HORAS MAS SE SOLUCIONARÍA A LO CUAL LE DIGO QUE NOO COMO ERA POSIBLE SI YA HABÍA ESPERADO MAS DE 24 HORAS NO LO HARÍA MAS LE EXIGÍ ARREGLAR ESTO. ME ENTREGO UN CÓDIGO DE RECLAMO, ME DIJO QUE EN DOS HORAS MÁXIMO SE ARREGLARÍA. ESPERE TODO EL DÍA NUEVAMENTE SIN TENER MI SERVICIO YA han pasado mas de 25 HORAS MAS DE LO QUE DEBÍA ESPERAR Y AUN NADA... LLAMO Y LLAMO A reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar Y LOS NÚMEROS NO ATIENDEN.este fue mi mensaje a la pagina del sernac . ahora le sumo que ya han pasado mas de 3 días y mi plan aun no funciona al 100%. me hacen falta los mensajes de textos. he llamado y me dicen que en 24 se solucionara el problema pero que debo recibir una llamada del área técnica... quiero compensaciones por los perjurios hacia mi persona.
Autor: D.Q.
Publicado el Lunes, Junio 8, 2015 - 01:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
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Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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