Cambio de plan de internet con informacion falsa

me cambian el plan de internet en mi móvil Mega plan 914 , ofreciendo aumento de gigas, pero no consignan que en velocidad reducida lo disminuirán de 250 a 32, a pesar de preguntar al ejecutivo que hare el cambio si eso no significa perjuicio para mi en algún punto, me asegura que es solo un beneficio por ser buen cliente y que seguire con lo demás igual.información falsa que hizo mi internet casi inutilizable un tercio del mes de uso, una *****a como otras de esta empresa que no responde cuando el cliente se siente perjudicado