Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Colina, Chile
  • 16, Mayo 2015
  • Número: 326939

Movistar

Contrato anulado

SEÑORES movistar

PRESENTE


El día 21 de abril, firme un contrato con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar por un pack trio(tv,telefonía,internet) por $36,990. Me Dijeron que en una semana está instalado en mi domicilio. Ante la falta de respuesta después de 10 días, decidí llamar y me citan a la oficina de independencia, donde me indican que no fue instalado ya que el plan tiene un valor de 56,990 (teniendo contrato firmado) y dicen que no lo van a respetar ya que para los condominios de colina (estancia liray) solo hay fibra óptica y es mas caro.Luego al no tener respuesta por parte del sernac y Movistar, me dispuse por un nuevo contrato. Fue celebrado el día 05 mayo, quedando de instalar el día sábado, han coordinado 3 visitas y en ninguna de las 3 veces han llegado.. Hoy llame al Call Center 18 veces y ante el reclamo, uno de los operadores (extranjero) me corto el teléfono..Sin duda, fue la peor decisión hacerme cliente reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y salirme de claro.arrepentido hasta el día de hoy..!Cero preocupación porEl cliente.. les da lo mismo..!
Autor: F.F.
Publicado el Sábado, Mayo 16, 2015 - 23:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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