Incumplimiento contractual reiterado

Me encuentro hace 9 días sin internet. Al octavo día recién reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar envió un técnico, quien resolvió aparentemente el problema, pero me advirtió que se trata de una falla masiva localizada en la central de Providencia (producto de un proceso deliberado de destrucción de cableado) por lo que probablemente el servicio volvería a fallar. El técnico confesó que ha llegado a visitar hasta cuatro veces al mismo cliente en una semana.Efectivamente, unas horas después internet volvió a fallar. Me contacté con el Jefe de Asistencia Técnica, señor Alexander Cejudo, quien dijo que me volvería a llamar para enviar otro técnico a la brevedad, lo cual no ha sucedido.Anteriormente, en febrero de este año 2015, también estuve 9 días sin internet por el mismo problema.Considero que se trata de un incumplimiento contractual grave y reiterado, un abuso que reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar es libre de cometer porque tiene el monopolio del servicio de internet en mi edificio.