Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 25, Mayo 2015
  • Número: 327915

Movistar

Instalación de internet

SEÑORES movistar

PRESENTE


Contraté un servicio de banda ancha fijo con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar el cual se agendó para la Instalación del día 17 de mayo, luego el día lunes 18 me llama el técnico y me dice que el no trabaja los domingos, por lo cual agendamos nuevamente el día 22 de mayo viernes a las 18:00 horas. El técnico nunca llegó , me llamaron todo el día de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar pero me colgaban. a las 17:30 horas llame y me dijeron que la Instalación se encontraba en tramite, más adelante llamé de nuevo a las 18:30 horas y me dice que el técnico Nicolás Contreras indica que yo reagendé para el día 26 de mayo, lo cual es totalmente falso el reagendamiento fue unilateral. Estoy muy molesto porque no es la primera vez que reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar me hace algo similar, los técnicos agendan según su conveniencia de zona y horario y después dicen que llamaron al cliente y que no hubo contacto, pero ésto son solo malas prácticas que ellos tienen interiorizadas. Yo pedí permiso en mi trabajo para esperar al técnico y es una falta de respeto lo que hizó. Y nadie se hace cargo de la sitruación todos los ejecutivos del callcenter se lavan las manos y los técnicos indican que ellos no agendan después de las 19:00 horas que es cuando puedo estar en mi casa. Sigo sin el servicio y sin respuestas.
Autor: A.G.
Publicado el Lunes, Mayo 25, 2015 - 18:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
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Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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