- Santiago, Chile
- 22, Mayo 2015
- Número: 327654
Mal servicio de tv satelital

PRESENTE
Antes de comenzar quiero contarHace 4 años atras reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar en vez de Instalar una antena a mi vecino, la conecto a mi antena. y hace 3 años esta persona dejo el Servicio de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y compro un decodificador pirata y la conecto a mi antena. En esa época hice la solicitud a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar que sacara a la persona que esta conectada de forma ilegal en mi antena pero la gente de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar lo que hizo en ese momento fue colocar una conexión TEl día dos de Mayo, hice un llamado a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar dado que mi decodificador se reseteo a punto de perder la configuración 3 veces en 1 semana ( ultima semana de Abril) ademas que tengo caídas de señal lo que se traduce en una especie de Tartamudeo y pantalla negra por mas de 30 segundos, a lo que me respondieron que desconectara el Equipo espera que supuestamente iban a realizar una inspección desde allá "CON EL EQUIPO DESCONECTADO" y como esto no me dejo conforme pedí que de todas formas vinieran a ver mi instalación, dado que como dije antes esta persona aun sigue conectada a la antena. y pedí que vinieran un día Sábado, a lo que me agendaron para el día 16 de MayoEl día miércoles 13 de Mayo a las 14:00 me llaman de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar diciendo que estaban en mi casa, a lo que yo les dije que no podía ir dado que estaba trabajando, que por favor cumplieran el día estipulado (el sábado 16 de Mayo)Paso el 16 y nadie se presento, llame el día Miércoles 20 para saber que había pasado a lo que alegaron que el caso lo habían cerrado el dia 13 de mayo, no entendí porque y no supieron darme una razón y me reabrieron otro caso con el numero 1034790 para el día 22 de Mayo durante la mañana. Hoy 22 de mayo estuve esperando hasta las 14:10 de la tarde y llame dado que otravez, no vinieron y me abrieron otro caso el numero STF4152764 el cual me dijeron que vendrían HOY en la tardeA las 20:40 volví a llamar dado que nadie apareció y me dijeron que mi caso fue agendado para el dia 25 de Mayo y como verán no fue lo mismo que me dijo el ejecutivo de las 2 de la tardeComo dije antes Durante la semana Trabajo, y me agendaron para un dia LUNES ?Llame el dia 2 de Mayo y Hoy todavia tengo problemas de interferencia en mi antena y NADIE a venidoQuiero saber, Cual es la burla del Servicio al cliente que tienen ?
Autor: G.T.