Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 22, Mayo 2015
  • Número: 327654

Movistar

Mal servicio de tv satelital

SEÑORES movistar

PRESENTE


Antes de comenzar quiero contarHace 4 años atras reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar en vez de Instalar una antena a mi vecino, la conecto a mi antena. y hace 3 años esta persona dejo el Servicio de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y compro un decodificador pirata y la conecto a mi antena. En esa época hice la solicitud a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar que sacara a la persona que esta conectada de forma ilegal en mi antena pero la gente de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar lo que hizo en ese momento fue colocar una conexión TEl día dos de Mayo, hice un llamado a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar dado que mi decodificador se reseteo a punto de perder la configuración 3 veces en 1 semana ( ultima semana de Abril) ademas que tengo caídas de señal lo que se traduce en una especie de Tartamudeo y pantalla negra por mas de 30 segundos, a lo que me respondieron que desconectara el Equipo espera que supuestamente iban a realizar una inspección desde allá "CON EL EQUIPO DESCONECTADO" y como esto no me dejo conforme pedí que de todas formas vinieran a ver mi instalación, dado que como dije antes esta persona aun sigue conectada a la antena. y pedí que vinieran un día Sábado, a lo que me agendaron para el día 16 de MayoEl día miércoles 13 de Mayo a las 14:00 me llaman de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar diciendo que estaban en mi casa, a lo que yo les dije que no podía ir dado que estaba trabajando, que por favor cumplieran el día estipulado (el sábado 16 de Mayo)Paso el 16 y nadie se presento, llame el día Miércoles 20 para saber que había pasado a lo que alegaron que el caso lo habían cerrado el dia 13 de mayo, no entendí porque y no supieron darme una razón y me reabrieron otro caso con el numero 1034790 para el día 22 de Mayo durante la mañana. Hoy 22 de mayo estuve esperando hasta las 14:10 de la tarde y llame dado que otravez, no vinieron y me abrieron otro caso el numero STF4152764 el cual me dijeron que vendrían HOY en la tardeA las 20:40 volví a llamar dado que nadie apareció y me dijeron que mi caso fue agendado para el dia 25 de Mayo y como verán no fue lo mismo que me dijo el ejecutivo de las 2 de la tardeComo dije antes Durante la semana Trabajo, y me agendaron para un dia LUNES ?Llame el dia 2 de Mayo y Hoy todavia tengo problemas de interferencia en mi antena y NADIE a venidoQuiero saber, Cual es la burla del Servicio al cliente que tienen ?
Autor: G.T.
Publicado el Viernes, Mayo 22, 2015 - 23:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

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Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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