Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Algarrobo, Chile
  • 27, Noviembre 2015
  • Número: 354727

Movistar

Falla repetida del celular (aparato lg)

SEÑORES www.movistar.cl

PRESENTE


Algarrobo, 27 Noviembre 2015Sres. Movistar,Tengo un celular LG que contrate en Marzo / Abril 2015 (aproximadamente). El dia que me fue entregado en la sucursal de Viña, 15 Norte, la joven que me atendio, encontro algo defectuoso en el aparato y me pidio, considerando que vivo en Algarrobo y no podia esperar ni volver al dia siguiente, que fuera a la oficina de San antonio y pidiera cambio del aparato. Me presente en la oficina y la joven que me atendio, luego de unos 30 min, me paso el telefono diciendo que ahora esta OK.. En fechas posteriores he ido varias veces reclamando por el mal funcionamiento del aparato: llamo al numero recien recibido y sale la grabacion que ese numero no existe. Llamo a un contacto y luego de comprobar que el numero si es el de mi contacto, contesta una persona desconocida que me dice, numero equivocado, en otra ocasión el teclado se quedo pegado en la lista de registros, en la oficina de Apoquindo, estando en la capital, lo destrabaron, informandome que no lo pueden mandar al servicio tecnico, porque tendria que retirarlo alla y repito vivo en Algarrobo. En el Servicio de gurus en Viña, ya lo mandaron una vez a reparacion pero nada mejora. No estoy reclamando por Movistar, la recepcion de antenas y llamadas que cuajan, se escucha bien y claro, mi reclamo es solo por el aparato LG.Cansado con las deficiencias de este aparato, hoy pase por la firma Claro, pensando en que solo me queda hacer una portabilidad y olvidar este asunto.....y me informan que no es posible, porque Claro no reconoce el chip de Movistar.....el de mi telefono 9.435.77.52......mi nombre es Jorge Cristian Silva Lennber y mi rut 4.264.xxx-xOjala alguien de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar se interese en solucionar mi problema, Agradeciendo su atencion Cristian
Autor: J.S.
Publicado el Viernes, Noviembre 27, 2015 - 18:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro