Problemas con tripack

Anteriomente me olvide de mencionar el problema que tengo desde hace 2 anos con la television satelital,los diferentes canales estan con serios problemas de audio, e imagen, los tecnicos vienen revisan y dicen que es la antena la que esta mal posicionada, dando con el problema pero su ineficiencia es tal, que no ha sido reparada aun por ninguna persona de la compania..Tiene un 37 % de senal optima, la cual deberia estar dentro de los 60 a 70 % de esta Nuevamente les menciono los problemas del telefono de red fija que no trabaja los fines de semana, Actualmente puse el reclamo ayer domingo el cual seria solucionado dentro de 24 horas segun el servicio al cliente, y al llamar esta manana para ver como estaba mi reclamo, me informa la persona del servicio al cliente, que el tecnico estaria aca el 29 de Octubre., dejandome imposibilitada de usar este servicio hasta que el tecnico lo repare. Tengo mi madre de 95 anos, que en cualquier momento ella puede tener un accidente, o enfermar y no podre llamar. El internet tambien los fines de semana no funciona, causandome serios problemas comunicacionales y otros.