Sin servicio telefónico e internet

desde las 19:00 horas aprox. del dia miércoles 22 de octubre del 2015, el servicio telefónico e internet de mi domicilio asignado con el numero 22 365 52 38, se encuentra sin servicio entregado ( sin tono y sin señal de internet), ademas al llamar al numero contesta otra familia y a esa familia también la dejaron sin sus servicios pero con mi numero asignado. Ruego a la brevedad posible solucionar este grave problema.