Aun no me activan los decodificadores de tv

contrate el servicio aproximadamente el 10/08/2015, que cosiste en internet satelital y television digital con 3 decodificadores. el dia 18/08/2015 fueron a istalar los servicios ya mensionados, de los cuales dejaron funcionando todos correctamente. al cabo de unas horas la señal de 2 Decodificadores se cayó apareciendo en la pantalla el mensaje "tarjeta nunca activada" llame al callcenter e ingrese un reclamo por esta situacion; al que ellos respondieron ingresando un requerimiento e informandome que debo esperar 72 horas habiles para la solucion a mi problema, al pasar las 72 hrs vuelvo a llamar al call center (107) , y me indican que el requerimiento anterior estaba mal ingresado y que se debe ingresar uno nuevo y debo esperar 72 hrs habiles nuevamente. transcurrida estas 72 hrs vuelvo a llamar y me indican que debo ir a la compañia, por lo cual fui el dia viernes 04/09/2015, donde me atiende una ejecutiva a la que presente los papeles del formulario de atencion tecnica que deja el instalador del servicio y ella me indica que lo veria con la supervisora de los instaladores para solucionar el problema y que debia esperar hasta el dia lunes 07/09/2015 para que me contactaran, hoy recibo un correo de la ejecutiva indicandome que le daran prioridad a mi problema y que me informaran cuando tengan la solucion. creo que ha pasado mucho tiempo para recibir una solucion a mi problema siendo hoy 08/09/2015 y este servicio lo contrate en agosto....!!