- Peñalolén, Chile
- 24, Septiembre 2015
- Número: 345794
Cambio de plan sin consultar
PRESENTE
Yo hice una portabilidad de Entel a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar con un plan de portabilidad el plan venia con un 20 % de descuento por un año pero resulta que en junio me llaman para decirme que por ser buena clienta me dan el doble de gigas y el doble de minutos sin variación del valor del plan ahora cuando llega la boleta me llega una cuenta muy por encima del plan contratado y la repuesta de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar es que el IPC y que esto y que lo otro mil excusas tontas al final el doble de todo resulto ser que ellos arbitrariamente me cambiaron el plan y al cambiarlo se fue al carajo el 20% de descuento y no se respetó el contrato de inicio yo no pedí cambio de plan y ahora busco una solución y una respuesta coherente porque no estoy dispuesta a pagar el valor de la boleta emitida por $59 mil y fracción cuando yo normalmente pagaba 40 mil y fracción mas encima tengo 2 líneas mas con portabilidad me siento estafada engañada por la compañía
Autor: G.S.