- Recoleta, Chile
- 24, Septiembre 2015
- Número: 345786
Cobro servicio no contratado
PRESENTE
Me estan cobrando un servicio de musica (Napster) hace ya 3 meses en la linea de telefono: 93250473 y este nunca se contrato, yo active una linea nueva en reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar aprox en el mes de Mayo (97521747) y venia incluido este servicio de forma gratuita, pero se activo en una linea antigua(93250473) y comenzaron los cobros por el, nunca lo pedi y nunca lo active tampoco, he llamado 2 veces el mes pasado para que lo desactiven y de nuevo aparece en la boleta de este mes, tambien me dijeron que lo quitarian y me devolverian el dinero ya pagado de 3 o 4 meses, pero no tengo ningun tipo de descuento en la boleta y solo aparece el Cobro de este. necesito que den de baja este servicio como se ha indicado cada vez que llamo, y que me realicen la devolucion de lo pagado, ya que he seguido pagando porque me dicen que la nota de credito salia durante septiembre con el abono de esto.No quiero tener mas problemas ya por esto, y que me devuelvan todo lo pagado por el y por las molestias de su nula gestión sobre el tema.Quedo atenta a sus comentarios.
Autor: D.G.