Canje puntos club movistar

El dia 4 abril en la noche hice el canje de 4500 ptos. de Club reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar por un pack de tv. HBO MAX. via pagina web de esta cìa. Se descontaron mis ptos. pero nunca me dieron la seña que segun la publicidad se da en 5 minutos de espera, hice el 1er reclamo a las 10hrs. de la mañana siguiente, la ejecutiva que atendio despues de hacerme esperar al telefono me dijo que ya tenia listo el problema y que con una espera de 30 minutos llegaria la señal, nunca llego en ese tiempo, despues de mas de 3hrs esperando hice el 2do. reclamo y oh sorpresa otra ejecutiva me dice que esos canjes ya no corren. Muy disgustado por esta publicidad engañosa y enrostrandole que no engañen a sus clientes, creo no debo ser el unico que paso por esto, pedi mi devolucion de mis puntos y no volvere a creerle a esta cìa., estoy viendo alternativas para cambiarme de una empresa que no cumple lo que publicita.