Resuelto
Autor:

🙂 Pesimo

11 Mayo, 2016 - 20:05
Llegaron el día viernes a las 13:30 cuando me iba al trabajo pase una semana sin el servicio y me hacen devolverme a mi casa y sólo para cerrar la orden ya que habían solucionado el problema porque era en un alimentador de zona de Internet.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quinta Normal, Chile
  • 27, Abril 2016
  • Número: 375299

Movistar

Sin internet hace una semana.

SEÑORES movistar chile

PRESENTE


Desde el día 21/4 que estoy sin internet Valen callampa, llevo casi una semana sin la *** de servicio y los colombianos que atienden en su ***a de call center de todas las veces que he llamado me ha tocado uno más inutil que el anterior, no saben ni siquiera leer, le mienten al cliente, lo único que saben es tratar de hablar bien, no dan soluciones, y cuando pides hablar con un supervisor te dice la misma estupidez si es que no te termina engrupiendo y se tiran la pelota unos con otros, no tienen disponibilidad técnica, y cuando los tecnicos se les da la gana de ir van en un horario que a más de tres de los inútiles colombianos del área técnica les has dicho que no puedes, desde el área de recibtencion que lo único que hacen es fomentar que te quieras ir de la compañía, suben los precios y la calidad de servicio cada vez es peor, yo no discrimino a los extranjeros, pero la ***a de capacitación que les deben hacer es una *****a porque no te dan respuestas, sólo leen y te tratan de hablar bien, no te escuchan y te mienten si es que se confunden con una simple pregunta sobre un tema que deberían manejar, valen callampa.
Autor: J.S.
Publicado el Miércoles, Abril 27, 2016 - 10:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
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Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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