Incumplimiento de oferta comercial

contraté un trío reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar de telefono , internet y tv con un plan de $32.980 x 10 meses y resulta que me están cobrando el valor adicional de 1 deco ,siendo que en la oferta estaban incluidos dos deco ,y eso no es todo ,me dicen que esta oferta de $32980 es por diez meses y ya me estan cobrando $ 44000 y aún no llevo ni tres meses de contratarlo.Además mi televisr no es hd ni tengo wifi en síntesis les estoy pagando por servicios que no tengo (hd ywifi) , bueno el punto es que no voy a pagar más de lo que dice la oferta ,Me interesa seguir con ustedes ,pero no de esta forma sean claros y responsables con sus ofertas comerciales ..Otro reclamo es que ya llevo más de media hora tratando de comunicarme por telefono y al igual que cuando contraté el plan me pusieron un empleado extranjero que bien poco le entendí (estrategia comercial) y para nada soy homofóbica respeto y admiro todas las culturas pero no soy tonta.Espero me solucionen mi problema y seguiré esperándo en línea a lo mejor se aburren y me contestan.