No me devuelven dinero

En la sucursal de Independencia en Valdivia hice una portabilidad, deribada del call center, despues de una semana no pasaba nada, fui a preguntar y habian ingresado mal unos datos, luego me dijeron que debia seguir esperando, por lo que pedi que me anulen el contrato y me reembolsen lo que habia cancelado por la Sim, con un valor de $ 3.000,. (tres mil pesos). a lo que la "administrativa" me dijo que el reembolso seria a travez de cuentarut en un plazo de 3 dias,,, bueno, ya han pasado 10 dias y nada, ademas no me entrego nada como respaldo yaa que dijo que estaba todo en linea, ahora yo me pregunto...cuantos $3.000.- andan por ahi? tal vez no sea mucho dinero, pero son mios y los quiero. Lorena ojala tenga respuesta.... gracias valdivia, 11 de Agosto de 2016