Incumplimiento de servicio tecnico

Con fecha 16 de Diciembre solicite servicio técnico para una reparación en mi hogar , el técnico acudió supuestamente al día siguiente ya que solo pude hablar con el telefónicamente, en esa conversación me indico que no podía hacer la reparación y que está se realizaría puntualmente el día 19 de Diciembre, esto nunca ocurrió, llame al calor centre para saber que pasaba y no hubo otra solución más que agendar una visita para el día siguiente, nuevamente no llego ningún técnico, realice nuevamente el requerimiento y quedaron en llamarme para revisar mi caso pero se que eso jamás va a ocurrir, les comento que no es primera vez que me sucede esta situación, si ir más lejos hace unos meses atrás me ocurrió lo mismo y me tuvieron 20 días sin servicio, recurrí al sernac pero esta empresa está acostumbrada a tratar mal a los clientes y lamentablemente nosotros estamos desprotegidos ante estos abusos .lamentablemente no es posible hablar con alguien de peso para solucionar este tipo de problemas y lo que es más grave aún, reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no hace nada por mejorar el servicio, una mugre de Empresa!!