No respetan valores

Hace un tiempo tuve este mismo problema con la empresa Movistar. Habíamos acordado un valor que para variar va en aumento, En ese minuto cuando hable con al ejecutiva me dijo que se respetaría este valor para siempre pero de a poco ya va subiendo . Se había acordado un valor de 16.990 y ahora me llega una boleta de 18.935 y de que? se supone que no subiría . Creo que ya es un abuso y no pienso pagar porque siempre hacen lo mismo, es una falta de respeto por parte de estas empresas para sus clientes. Exijo seriedad porque uno paga sus cuentas al día y pasar por este mal mal rato , creo que no , basta!