No se presenta tecnico al domicilio

Movistar no cumple con la hora de agendamiento para servicio tecnico en domicilio, Se agendo una visita para el dia 22, y nunca llegaron. Jamas llamaron para poder informarme que tienen problemas... Hoy 23 llamo y me informan que tienen agendamiento para el día 24. Como podemos permitir que pasen estas situaciones, uno como cliente se demora con el pago, cargo adicionales debemos aceptar, pero que ellos no cumplan con sus servicio y que no se pueda hacer nada contra ello, es totalmente injusto.