Desde el lunes 18 1 2016 espero al tecnico

desde el día Lunes 18/1/2016 no me conecta el internet llame quedaron de ir el miércoles, no fueron llame el jueves quedaron de ir el viernes de 9:00 a 2:00 no fueron, llame ayer en la tarde tipo 4:00 y me estuve en linea un buen rato y se corto, después llame nuevamente hable otro buen rato hablando hasta que me dijeron que mi problema lo vería el supervisor braulio molina que me llamarían a la brevedad y no llamaron, es como hablar con nadie ya que dicen que te llamaran, fui a la sucursal ayer en la tarde después que llame y la persona que me atendió ingreso un reclamo y me dijo que tenia agendada la hora para el sábado que estaba asignado el técnico y todo listo de 9:00 a 2:00 de la tarde y que paso no llamaron ni llego nadie. necesito una solución urgente!!!!! ya que juegan con el poco tiempo disponible que uno tiene, y una semana de espera es demasiado.