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🙁 Me Rebajan La Boleta, Pero El Problema No Se Soluciona

18 Enero, 2016 - 11:09
Sigo con problemas de cobertura, nadie de la compañía se ha contactado conmigo para permitir que me vaya a otra compañía
PésiMO servicio ! Seguiré insistiendo!!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 01, Enero 2016
  • Número: 359183

Movistar

Mala cobertura hace 7 meses sin solución

SEÑORES movistar

PRESENTE


Quisiera reclamar en contra de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y su servicio de telefonía móvil.Vivo en pleno centro de Santiago y no puedo hacer uso del plan por el que pago $35.000 porque hay pésima cobertura en mi departamento ubicado en un piso 25. Es imposible realizar y recibir llamadas ininterrumpidas, se corta la comunicación siempre.Yo trabajo con mi celular y me ha traído graves problemas con clientes con quienes no puedo mantener una comunicación fluida, quienes finalmente terminan rechazando ofertas comerciales o prefieren no volver a contestar una vez interrumpida la llamada.He estado insistiendo varias veces para que me liberen del pago del arriendo de equipo con el fin de cambiarme a otra compañía móvil y no me dan solución, de verdad que estoy muy disconforme con el pésimo servicio y me arrepiento de haber contratado un plan con ellos.El problema lo tengo desde junio de 2015 hasta hoy 1 de enero de 2016 y la única respuesta que me dan los ejecutivos de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar es que están trabajando en el sector para solucionar las fallas (cosa que no les creo porque es una respuesta fabricada para supuestamente acallar mis reclamos)Espero que algún día se aburran de recibir mis reclamos y respeten mi derecho a cambiarme de compañía por culpa de su pésimo servicio de cobertura móvil.Seguiré insistiendo hasta lograr cambiarme a una mejor compañía que ofrezca un mejor servicio y sea justificado lo que pago mensualmente como plan.
Autor: A.P.
Publicado el Viernes, Enero 1, 2016 - 20:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

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Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro