- Santiago, Chile
- 01, Enero 2016
- Número: 359183
Mala cobertura hace 7 meses sin solución
PRESENTE
Quisiera reclamar en contra de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y su servicio de telefonía móvil.Vivo en pleno centro de Santiago y no puedo hacer uso del plan por el que pago $35.000 porque hay pésima cobertura en mi departamento ubicado en un piso 25. Es imposible realizar y recibir llamadas ininterrumpidas, se corta la comunicación siempre.Yo trabajo con mi celular y me ha traído graves problemas con clientes con quienes no puedo mantener una comunicación fluida, quienes finalmente terminan rechazando ofertas comerciales o prefieren no volver a contestar una vez interrumpida la llamada.He estado insistiendo varias veces para que me liberen del pago del arriendo de equipo con el fin de cambiarme a otra compañía móvil y no me dan solución, de verdad que estoy muy disconforme con el pésimo servicio y me arrepiento de haber contratado un plan con ellos.El problema lo tengo desde junio de 2015 hasta hoy 1 de enero de 2016 y la única respuesta que me dan los ejecutivos de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar es que están trabajando en el sector para solucionar las fallas (cosa que no les creo porque es una respuesta fabricada para supuestamente acallar mis reclamos)Espero que algún día se aburran de recibir mis reclamos y respeten mi derecho a cambiarme de compañía por culpa de su pésimo servicio de cobertura móvil.Seguiré insistiendo hasta lograr cambiarme a una mejor compañía que ofrezca un mejor servicio y sea justificado lo que pago mensualmente como plan.
Autor: A.P.