Publicidad engañosa

el 19 de enero 2016 me llego un mensaje de texto a mi celular con la promoción de 1 giga por un mes por la carga de 550 pesos hacia arriba,Cargue 2 horas después 1000 pesos y no me ha llegado ni una promoción de 1 giga.- he llamado 4 veces a estos famosos call center donde soy atendido por personas de Colombia y los 4 me han dicho que en menos de 24 horas tendría la solución y nada. El ultimo Colombiano me dijo q me deribaba a otra operadora,tambien Colombiana y esta ultima me dijo lo mismo que los anteriores añadiendo que me llegaría el giga y si no el dinero equivalente para yo hacer la compra de la bolsa..... son las 01:15 del dia 22 y no me ha llegado nada ..mi pregunta es la siguiente A QUIEN MIER.... HAY QUE RECLAMAR Y PEDIR UNA SOLUCION HE LLAMADO Y POR ESTOS LLAMADOS TE COBRAN 150 PESOS CORTEN LA W.... .QUIEN SE HACE responsable DE ESTO NO ES EL DINERO ES EL TIEMPO QUE DEDICA UNO A TRATAR DE QUE TE CUMPLAN ...MAS ENCIMA TE DERIBAN A PUROS EXTRANJERO QUE NO TE SOLUCIONAN NADA Y MENOS TE ENTIENDEN TU RECLAMO ...... por ultimo vale la pena dejar este reclamo aca o es lo mismo que los famosos call center? CLAUDIO ARELLANO