- Iquique, Chile
- 10, Enero 2016
- Número: 360354
Tecnicos no avisan que no atenderán a cliente
PRESENTE
Debería ser obligatorio que el técnico avise al cliente que no podrá ir el día acordado.La gran mayoría de los clientes tenemos otras cosas que hacer y muchas veces nos sacrificamos para esperar al técnico. Eso lo he sabido por propia experiencia y la de otras personas.Deberían avisar que probablemente no podrán ir, o quizas llamar bastante antes y preguntar si el cliente quiere posponerlo para el día siguiente.Eso ahorra problemas al cliente quien ya no estará esperando hasta los últimos minutos.Por ahora no se me ocurren mas ideas de como el técnico puede informar al cliente del tiempo que tardará en llegar hasta el, pero seguramente algo mas se puede hacer.HAGAN ALGO PARA MEJORAR EL SERVICIO TECNICOy por favor quiten esa música horrible cuando me tienen esperando, es demasiado ruidosa.
Autor: L.P.