Casi 2 meses sin solucionar el problema

hace ya casi 2 meses que el Internet comenzó con problemas constantes de velocidad y caídas constantes, el servicio no ha sido entregado bajo ningún punto de vista, se han ingresado mas de 20 reclamos sin mayores respuestas, y de lo 5 técnicos que nos han visitado ninguno a logrado solucionar el problema, 3 de ellos indicaron que el problema se encontraba en la antigüedad de los cables y que estos debían ser cambiados, se ingresaron las debidas solicitudes, mediante los mismo técnicos y aun así no dar respuesta efectiva.PD: este mensaje tuve que redactarlo en World y me tomo aprox 40 min lograr que cargara la pagina e ingrisar el reclamo.