Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pitrufquén, Chile
  • 07, Julio 2016
  • Número: 385800

Movistar

Falta de servicio de 7 dias.

SEÑORES movistar

PRESENTE


Tengo contratado el servicio de internet, telefonia y cable en la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar hace varios años, sin embargo llevo 7 dias de ausencia de servicio de internet y telefonia. La prestacion del servicio por parte de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar se dejo de prestar el dia 30 de junio del presente año, manteniendo solamente el servicio de cable, teniendo realizados por mi parte los pagos correspondientes al dia. He presentado 4 reclamos a traves de la linea telefonica que ofrece reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar para la atencion de clientes linea 103, el primero de ellos fue realizado el dia 30 de junio, el mismo dia que se ausento el servicio, a lo cual me contestan en el primer reclamo que se presentara un tecnico en mi domicilio el dia 1 de junio el cual jamas concurrio, luego de ello, presente dos reclamos mas, los cuales nunca fueron solucionados al 3 reclamo me señalaron que el dia 7 de Julio se presentaria un tecnico nuevamente, y otra vez no se presento en mi hogar. LlEvo 1 semana sin servicio el cual contrate por que es de vital importancia para mi hogar , ya que trabajamos con internet, sin embargo la empresa hasta ahora no tiene intencion alguna de dar una solucion real y eficiente a mis quejas, dejandome esperando sus presuntas visitas a mi hogar, y con todos los problemas laborales, educacionales y personales que me ha conllevado la ausencia de internet. Cabe señalar que la atencion al cliente post venta por parte de la empresa es pauperrima toda vez que no se me ha dado una solucion, ni una fecha de reanudacion a la falta de servicio.
Autor: G.M.
Publicado el Jueves, Julio 7, 2016 - 20:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
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