Incumplimiento de visita técnica

El motivo de mi reclamo es porqué en nuestro hogar nos encontramos sin internet desde el día martes 28/06/2016 a eso de las 01:00 a.m. se llamó al número 6006003000, donde no nos dieron solución y nos ofrecieron una visita de un técnico para el día VIERNES 01/07/2016 en la jornada de la mañana, cuya visita no llegó durante todo el día, ya serían 4 días sin el servicio de internet que pagamos mes a mes y el cual ocupamos todos los integrantes del a familia para realizar trabajos y tareas tanto escolares, como universitarias, lo cual nos impide realizar esto desde la comodidad de nuestro hogar (por eso es que pagamos el servicio), lo que necesitamos es una respuesta urgente de parte de la compañía, ya que nos hacen esperar 3 días por la visita y ésta no llega.El número de requerimiento es el 6746852, espero tener una pronta respuesta, ya que sino nos solucionan el problemas nos veremos en la obligación de dar de baja el servicio completo (Telefonía, Televisión e Internet).