Portabilidad

No hemos podido obtener la Portabilidad de nuestros teléfonos móviles Nª 996030650 y Nª 996035742. Hace 2 meses estamos intentando hacer la Portabilidad a Entel y o VTR. En 12 intentos obtenemos la respuesta "RECHAZADO". Hemos exigido nos den una razón del rechazo, obteniendo las siguientes respuestas:1 Tienen una deuda, fuimos a la sucursal de Las Condes y teníamos una deuda de $1.200 del año 2014 que nunca supimos, la pagamos el mismo dia.2. No pueden hacer la Portabilidad porque tienen un plan familiar, lo cambiamos a uno individual.3. Tienen una deuda del 11 de Julio, por el pago correspondiente al último mes, la pagamos anticipada. ETC. Hemos ido 10 veces a pedir una razón por el rechazo, hemos hablado y reclamado por teléfono y mail y la situación continúa igual. Exigimos una pronta y positiva respuesta, además de una indemnización por todo el daño que nos han causado. Siguer Otsu Vicencio RUT 3.697.xxx-x Gladys Gómez Varela RUT 3. 792.xxx-x