Autor:

🙁 Ninguno

27 Junio, 2016 - 13:41
Sigo con los mismos problemas...
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Conchalí, Chile
  • 11, Junio 2016
  • Número: 381893

Movistar

Incumplimiento sentencia subtel contrato

SEÑORES movistar

PRESENTE


Hola, mi nombre es Victor Araya, y si ahí algo que les puedo recomendar, es que jamas contraten un servicio reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar en sus hogares... son tan ineficientes tanto en la instalación, como en la solución de los problemas.Todo esto partio, notese en Marzo del año 2015 cuando solicite la contratacion de un Pack Trio, el cual se demoraron 2 meses en instalar... totalmente una falta de respeto cuando se trata de adquirir y fidelizar a un cliente. 1° Mala experiencia.Luego comenzaron los problemas, desde Octubre de año 2015 y hasta la fecha, hemos tenido interminables problemas con el Teléfono Red Fija (sin tono) y el Internet (sin conexión) Llevo 8 meses sin solución, en los cuales incluso tenemos resoluciones del sernac y Subtel sin resultado, a la empresa poco y nada le importa sus clientes, ni mucho menos responder a los estamentos gubernamentales que fiscalizan el funcionamiento de estas empresas mal llamadas de servicio.Ticket 6496500STF 5305914STF 5428529STF 5468371STF 5758972STF 5810429STF 5930718Reinstalación N° 126522083360Son solo una muestra de todos los requerimiento que he presentado y a la fecha no tienen solución, los técnicos han visitado mas de 15 veces y nadie puede determinar cual es la causa del problemaOficio Subtel 478219Oficio Subtel 492528Resolución sernac R2016W762850Y nada ha sido suficiente para que esta empresa cumpla con el contrato, hoy mantengo una deuda de $100.000.- y porque? si jamas he tenido servicio?Es realmente una burla, quizás no tengo la importancia suficiente como cliente, por que vivo en Conchali y no en el sector oriente, pero de verdad, es una total falta de respeto lo que hacen con sus cliente.y Hoy 11-06 sigo sin servicio e incluso sin el servicio que funcionaba, la TV.
Autor: V.A.
Publicado el Sábado, Junio 11, 2016 - 11:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

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No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro