Cobro indebido sos y servicios

Mi reclamo es hacia MOVISTAR, ayer domingo hice una recarga SOS porque me quedé sin saldo, ésta recarga tiene un monto de $1290 pesos cabe destacar que cuando uno solicita éste SOS dice claramente que pasado 7 días se te descontarán $100.- (como multa me imagino porque ustedes no pierden) Hoy por la mañana, recargo mi celular con $3500.- y automáticamente me descuentan $1390 es decir NO HAN PASADO LOS 7 DÍAS Y YA ME DESCUENTAN LOS $100 (Sin haber usado la totalidad de las llamadas OJO)No conforme con lo anterior, al rato me llega un mensaje en que me adelantan $2000Rato después me llega otro mensaje diciendo que me descuentan $2000 DE MI RECARGA POR AVANCES ANTERIORES???Ahora quiero hacer un llamado y ESTOY SIN SALDO PORQUE DE LOS $3500.- QUE CARGUÉ…NO TENGO NI UNO… Son MUY sinverguenzas!!!!!