Incumplimiento en instalación

Estimados. Con mi pareja pedimos el traslado del servicio dentro de la comuna de Parral tanto para internet y cable hace casi un mes. Desde que solicitamos esto, nos han hecho ir de un lugar a otro porque la empresa no estaba segura de poder instalarnos internet, y han cambiado de opinión por lo menos unas cinco veces, así como la fecha de instalación. Por quinta vez nos agendaron para hoy entre 10:00 y 14:00 y que creen? ¡no llegaron! y ni una explicación.Una verguenza, Parral no es grande, para nada ¿como se vana demorar tanto en ir de un lugar a otro? Siempre hemos sido puntuales en pagos, nunca un reclamo ni nada, y ahora sacan la vuelta a costa de nosotros. Empresa con PÉSIMO servicio, si alguien lee esto y puede prescindir de ella, hágalo.