Resuelto Satisfactorio. Se dió de baja la linea adicional y se hizo devolución de los cobros realizados. Muy buena atención de la plataforma a través de LinkedIn

Movistar - Bloqueo de equipo

Sernac Resuelto Desbloqueo De Equipo. 1 día se demoraron en desbloquear el equipo después del reclamo en SERNAC.

Movistar - Mala señal

No Resuelto No Resuelto. Señal mala, no funciona para llamar y es muy difícil que conecte el internet

Movistar - Incumplimiento de contrato

Sernac No Resuelto No Resuelto. Por reclamar nuevamente me subieron más la tarifa y pedí termino de contrato pero estos weas no pescan

Movistar - Cobro servicio no contratado

No Resuelto No Solucionado. De tanto llamar recién este viernes 12 hubo un ejecutivo que supo hacer todo, pagamos la cuenta y de igual manera cortaron el servicio, porque según ellos no estaba pagado y querían que se enviara el vaucher para verificar. Siguen con su cobro de Club de amor 1, y si revisas el celular no hay ninguna mensajería y ellos insisten en que si está.
Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

Movistar - no realiza portabilidad

Sernac No Resuelto Fallido Pero Busqué Otra Solución Externa. Hasta el final Movistar me tuvo como cliente siendo que yo estaba en Entel... Al final estaba en dos compañías a medias..

Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

Cabe destacar que aún me mantienen con deuda las compañías en cuestión pero al menos pude recuperar el control total de mis 3 lineas telefónicas

Movistar - Portabilidad, Un Engaño!!

No Resuelto Sin Resultados. A Movistar no le interesa perder reputación en relación al servicio que entrega. Reclamarle aquí no cambio en nada mi problema. Sigo insistiendo que son unos sinvergüenzas. A mis conocidos y amigos por NINGUN MOTIVO RECOMIENDO TENER SERVICIOS DE TELEFONIA MOVIL CON ESTA COMPAÑÍA

Movistar - No devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Simplemente me pidieron que volviera a cancelar la deuda siendo que ellos admiten que la deuda fue pagada. No hubo ninguna solución

Movistar - Retiro equipos

Resuelto Vinieron Por Ellos. Gracias

Movistar - Mal servicio, pésima atención

Sernac No Resuelto Nadie Me Ha Visitado Mi Llamado. Internet pésimo se cae tofo el día no pienso pagar pues pierdo dinero de mi poder hacer mi trabajo online

Resuelto

Autor:

Medianamente Favorable

13 Abril, 2016 - 09:54

Se cumplió con la instalación de antena, pero con respecto al servicio del trio pack falta

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Lo Espejo, Chile
29, Marzo 2016
Número: 371264

Movistar

Instalación fraudulenta y cobro indebido

SEÑORES movistar

PRESENTE

El año 2015 contrate un servicio de internet en reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y lo di de baja en octubre 2015, pague el desfase aun sin ocupar servicio noviembre y diciembre, y a la fecha aún me siguen cobrando y me dicen que debo una deuda de enero 2016 y febrero 2016 por 22.000 y 8.000 como puede ser eso si el servicio esta dado de baja???y antes que sucediera este cobro indebido contrate un trio pack, del cual he tenido puros dolores de cabeza ya que desde el principio el servicio partió mal1.- ocuparon una antena entel para darme servicio de TV cable, el cable tenia que ser hd, pero nunca funcionó por que esta antena no tenia el equipo para alcance por lo que hd ni hablar y pague sus buenas Lucas por este servicio.2. utilizaron cables usados y mas encima mal instalados y con plus incompletos.3.- he reclamado 6 veces sin tener solución ya que técnico que va a mi domicilio dice que ellos reparan pero que no instalan antenas4.- dicen que el tema se solucionara, pero no hay nada, sigo pagandocontrate un trio pack s hd pro, y veo y recibo un servicio basico

Autor: R.L.

Escribir al autor

Publicado el Martes, Marzo 29, 2016 - 16:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.