Me cobran el servicio pero no me lo dan

Movistar, en mi sector, es simplemente un abuso.Llevo ya años con problemas de falta de señal de internet y he llamado al call center infinitas veces, ya que es imposible hablar con quien sepa algo. Sólo jóvenes amaestrados para decir que mandarán un técnico en tal día en tal rango horario. Y que el técnico me llamará previamente.En muy raras ocasiones me han llamado y normalmente tampoco cumplen con venir el día prometido.Como ya son tantos los reclamos (sólo en este último Febrero han venido aprox. unos 20 técnicos de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar a mi departamento), la Compañía ya sabe qué es lo que sucede.Los técnicos han revisado algo que llaman "el armario 11 que queda en Santa Filomena" y me dicen que está bien. También han revisado "el poste de aquí" (no sé lo que es) y declaran que está bien. Han cambiado el cableado telefónico interno de mi depto. y varias veces el módem.Pero todos concuerdan en que como mi edificio es antiguo lo que está malo es el cableado dentro del edificio: digamos, desde la calle hacia las unidades del edificio.En algunas ocasiones los mismos técnicos han llamado desde su propio celular al área correspondiente y han expresado ellos mismos el problema y me han puesto al teléfono porque me va a hablar "un superior". Ese "superior" sin nombre, por supuesto, me ha dicho que esto ya es tan persistente que lo tratará "hacia su jefatura" y que me darán una solución en un máximo de 72 horas hábiles.nada de eso ha sucedido.Incluso me tienen hace aprox. un mes sin poder usar mi teléfono fijo, ya que tiene un ruido tan fuerte que es imposible escuchar. En ocasiones también "muere" la señal telefónica.Vivo en el Barrio Bellavista, y en consultado en todas las compañías a ver si alguien puede proveerme internet pero nadie puede.Por cierto que pago a tiempo la cuenta todos los meses (algo más de 40 mil pesos) y en un par de ocasiones, el año 2015, me hicieron un pequeño descuento.