Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 28, Marzo 2016
  • Número: 371065

Movistar

Pésima atención en todos los aspectos

SEÑORES movistar

PRESENTE


El 1 de Marzo contrate Internet y TV cable, se atrasaron mucho con la instalación, se me ofrecieron 8 Megabites, de los cuales con suerte me llega 1 y de forma intermitente, por lo cual he tenido que llamar en varias ocasiones (llamadas que duran más de 45 minutos), que son mal atendidas, que te cortan, que te derivan de un lado para otro, al final terminas cansado con el llamado y lo único que consigues es que te digan le enviamos un técnico), a mi casa ya han venido 4 técnicos y todavía no hay solución, hoy debería haber venido otro, todos te dicen cosas distintas, en lo único que concuerdan en que solo tendrá un alcance de 2 Megabites, Gran Sorpresa!!, pensando un poco...si no me llegarán más de la cantidad ofrecida, creo que lo que corresponde es que se pague un proporcional de lo que llega, pero ahí recién te dicen que es de 2 a 8 el mismo valor, NO!! logro entender que este sistema sea de esta forma, uno debe pagar por lo que corresponde, ahora estoy mirando la página y el plan que yo contrate aparece como planes "no" vigentes, y en la web solo aparecen planes con fibra óptica, si no son capaces de solucionar lo más antiguo!!! como ofrecen cosas nuevas, además te hacen perder tiempo, gasto de teléfono, pasar malos ratos, siendo que uno es el cliente.
Autor: X.S.
Publicado el Lunes, Marzo 28, 2016 - 13:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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