Resuelto
Autor:
Portabilidad Se Logra Casi Terminando El Mes, No Satisfecha Con La Compensación Por Lo Que Me Causaron
2 Abril, 2016 - 06:13
se demoraron casi un mes en darme señal y recuperar mi número, la asistencia telefónica es un asco, me dieron 4 explicaciones distintas y NUNCA resolvieron el problema, tuve que acudir a SUBTEL,donde en vez de poner reclamo, me hacen pasar a MEDIACIÓN,las oficinas de Movistar están al lado de la Subtel, recién allí pude tener más certeza de la situación, me ayudaron a recuperar señal, me llamaron cuando estuvo listo pero la COMPENSACIÓN ES MUY BAJA, 20% de descuento en mi cuenta, el mes que no pude usar el teléfono sería descontado y quien me devuelve las ventas que perdí?, el teléfono que tuve que comprar, el chip que compre, la carga que hice, el tiempo, la molestia, es mucho para una compensación tan mínima..
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Cerrillos, Chile
- 17, Marzo 2016
- Número: 369696
El 08 de Marzo pedí un equipó en Falabella y me porté a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar con un plan, con el compromiso que en la noche mi señal y chip serían activados, pues no ocurrió, al llamar al call center me dicen que esperara entre 24 y 48 horas, tuve paciencia y esperé, tampoco llegó, volví a llamar y me dijeron que hubo un problema del ingreso del Chip, en la noche se activaría, volví a esperar y no ocurrió, llamé nuevamente al call center y me dicen que disculpe y en dos horas tendré señal, tampoco ocurrió., pues en definitiva el call center es una asco para resolver convenientemente los requerimientos y cursar EMERGENCIAS!!. Ayer fui a Falabella a devolver equipo y anular la portabilidad y me dicen que van a gestionar con personas de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar que llegue mi señal porque no puedo devolver el equipo por el tiempo que ha pasado. No tengo teléfono hace 9 días, me tuve que comprar un equipo y un chip para lograr estar conectada, tuve que contratar bolsas de minutos mientras pasa la portabilidad, en total he gastado mas de 50 mil pesos por la irresponsabilidad DE MOVISTAR, adicionado a las ventas y trabajos que no hice porque mi teléfono original que tengo hace más de 15 años!!, NO FUNCIONA!!..y yo soy vendedora en terreno y en la espera de mi señal para evitar tener un gasto, al final perdí ventas, clientes, gaste dinero, he pasado malos ratos, tengo estrés y molestia.PIDO A reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar SE COMUNIQUE CONMIGO, RESUELVA EL PROBLEMA, ME COMPENSE ´POR LOS malos ratos Y LA PERDIDA QUE ME HA OCASIONADO Y por fin TENER MI NÚMERO DE TELÉFONO HABILITADO!!
Autor: E.P.
Escribir al autor
Evita Movistar
Prefiere Mundo