Sacar plan por internet

Hace un mes saque plan por la página reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar en lo cual a los segundos me llama una operadora colombiana boliviana no se de donde ofreciendo los planes en lo cual accedí la misma operadora me explica que mi chip llegaría a mi domicilio en 7 días aviles. Pasaron los 7 días y claro llegó mi chip con el plan que yo contrate me hice cliente en la página virtual para saber mis minutos y el umbral de navegacion todo bien hasta el día jueves a las 10 am que no tengo servicio ni para llamar ni navegar.. llamo a la plataforma de lo cual me dice que no hay ni un plan que en la base de dato no hay cliente alguno.Al día siguiente voy directamente a la socursal de lo cual me explican lo mismo.Que no figuró en las bases de dato.Y toda la información que me pidió la operadora donde quedó? fotocopia del carnet domicilio cabe destacar que una empresa que.lleva años en el servicio de telefonía es una vil *****a en los planes al contratar los por internet. Quizás donde quedó toda mi información que me pidió esa ejecutiva ...