Cobro indebido de lllamadas no realizadas

Con fecha 23 de Mayo de 2016 en ingresado a internet con el objeto de pagar m cuenta via banco como todos los meses.Me he encontrado con la sorpresa que me aparecen un exceso de llamadas las que sobrepasan el tope contratado de 350 minutos. El exceso es de 2.500 minutos, siendo que el telefono está malo, no hace llamadas ni recibe hace aprox 3 meses.-No me he preocupado de ese asunto, pues lo unico que utilizo es internet. Las llamadas las hacemos con celulares.-Ahora bien, he llamado a la compañía y me dicen que las llamadas han sido efectuadas a un solo número, este es el 6003606000, que pertenece a un servicio de farmacias Salcobrand.-Es ridiculo que a alguien se le ocurra llamar tantas veces en el mes a ese numero y más si el teléfono no efectua llamadas ni recibe, por un error técnico de la planta.-Vinieron a visitar mi domicilio a traves del reclamo hecho por el no funcionamiento de la Línea. quedaron de arreglar el problema dentro de 72 horas. aún no pasa nada..-STF 6507244 NUMERO DE RECLAMO LINEASobre la cuenta, quedaron de solucionarlo dentro de 48 horas, donde emitirian una nota de crédito por el Cobro Indebido, para así poder pagar la cuenta. aún no pasa nada .-STF 6507167 NUMERO DE RECLAMO