No reparar linea telefonica

soy cliente de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar por mas de 15 años,pago todos los meses alrededor 95000 pesos ,y los ultimos tres meses no tengo telefono por algun desperfecto que desconosco. pedi asistencia para solucionar el problema y me informan que el tecnico ira entre las 10 y 14hrs,entre las 14 y 19hrs .despues me informan que el tecnico paso por el domicilio y no habia nadie.esto se a repetido unas 8 veces .me gustaria saber si los tecnicos tienen algun supervisor que los viguilen, para que hagan su trabajo con responsabilidad y no atiendan de forma antojadisa.