Reparación y cobros

Del día martes 10/05/ 2016 que no tengo servicio de telefonia e Internet. Me indicaron que bendria un técnico el viernes a revisar. No vino y e llamado todo los días y me indican que me llamaran devuelta. y no pasa nada. Lo más probable es que no pase nada.. También el día antes trate de dar de baja el servicio por cobros que no corresponden. me hicieron hacer todo los pasos por teléfono para que después me digan que tengo que ir a suculsalEste cobro que no corresponden es por que me cobran un servicio que no me entregan y me suben los planes mi plan es de hace más de 5 que corresponde a un plan en su momento de 24 990. Lo subieron sin indicarme y me están cobrando 28 990 según ellos entra en el parámetro que tienen los planes de hoy en día sien que yo no lo e contratado y si es así tampoco me dan lo que corresponde del servicio mi Internet es de 2 mg me llega 1 y me cobran 8 y las telefónicas es ilimitada más 100 a móviles y me cobran ilimitada y 300 a móviles