Contrato sin mi consentimiento

En Junio contrate un Pack de TV cable e Internet, este plan debia ser de M$32.- pero contrtare 2 deco mas por lo que mi cuenta debia ser M$ 38.-, el mes pasado ma cuenta salio M$40.- y este mes es de M$44.- lo cual no fue lo contratado por mi,Llame en el mes de Octubre para reclamar y me ofrecieron un line telefonica la cual me bajaria el costo a $32.- en una primera intancia me parecio bien, por lo que les pregunte si esta line era igual a la de otra compañia sin cables de por dedio y me dijeron que no por lo que les dije que asi no me servia y no queria esa linea, hoy al llamar para relizar el reclamo una señorita me tuvo al telefono casi 10 mtos y me derivo para que me tomaran el reclamo, luego me atendio Sebastia Mejias quien me tuvo otros 5 minutos mas y al final me indica que me acerque a una sucursal a realizar el reclamo, pesima calidad de servicio.Favor necesito que revisen el video ya que claramente deje constancia ahi que no queria ese producto que me estaban ofreciendo, me parece increible que igual hayan realizado la contratación sin mi consentimiento, necesito una respuesta urgente y que me descuenten los excesos cobrados, de no ser asi realizare el reclamo en la Subtel