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🙁 Reposición Del Servicio

17 Noviembre, 2016 - 11:07
Movistar me repuso el servicio de fibra óptica 10 días después de habérmelo cortado. Sin embargo, como es algo que se ha venido repitiendo los últimos 5 meses, lo que me preocupa es que me lo vuelvan a cortar el próximo mes. Asi es que hasta diciembre no sabré si solucionaron mi problema de raíz o sólo fue solución parche como todos los meses.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 03, Noviembre 2016
  • Número: 401469

Movistar

Corte reiterado de fibra óptica internet

SEÑORES movistar

PRESENTE


Contraté el servicio de internet por fibra óptica desde mayo de este año (2016) y de estos 5 meses, los 4 últimos me han cortado el servicio a la mitad del mes, siendo que tengo todas cuentas pagadas al día, sin atraso. Además, envían un técnico a reparar el servicio en horario de oficina, por lo que he tenido que pedir permiso a mi trabajo estos 4 meses para abrirle la puerta al técnico.Se supone que cada mes se ingresa un reclamo, el cual no ha servido de nada ya que me siguen cortando el servicio.ya me habían dicho que reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar es pésimo, y realmente es el peor servicio de telecomunicaciones que he tenido en mi vida. lamentablemente en mi edificio sólo se puede contratar movistar, por lo que estoy amarrada; sin embargo hoy mismo hablo con el administrador para que contrate otra empresa.Realmente me han hecho pasar muchas molestias y me han hecho perder tiempo.0% recomendable. NUnca más contrato nada de movistar
Autor: M.B.
Publicado el Jueves, Noviembre 3, 2016 - 09:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro