Falta claridad

Contraté módem con wifi,de 35Gb plan L con el cual pago 34000,con la promoción del del doble de Gb=70Gb.me cargaron mi plan el día 12/11 hasta el 20/11 fui ala sucursal Copiapó a pedir un historial de navegación y la srta que hay me atendió me dijo que era lo que yo habia consumido y que no me podía dar un historial me resulta imposible porque es muy poco el tiempo que se ocupa.me metí a la página www.movistar y tampoco encontré respuesta,espero que con el mismo entusiasmo que venden un plan den una buena atención y respuesta claras