- Machalí, Chile
- 07, Noviembre 2016
- Número: 402177
Incompetencia tecnica sin servicio internet

PRESENTE
Resumo, llevamos 4 meses sin servicio de internet de un Duo contratado desde julio ( Tv Satelital + internet Cable ) lo cual funcionó unas semanas y de ahi se cayó literalmente, mas de 20 llamados, mas de 20 visitas de tecnicos a domicilio con distintos diágnosticos, responsabilizándose unos con otros, esperas inoficiosas en casa para que llegasen, al principio ni un llamado consultando nuestra conformidad, se ivan dejaban funcionando y al rato se caía otra vez, esto en forma reiterada hasta hoy mismo.....Luego tener cansados de estar llamando por cada evento para indicar que no teniamos servicio porque de lo contrario nos facturaban como si tuviera el servicio...!! AGOTADOR !!Es increible tanta incompetencia, indolencia para con el cliente, ningún llamado consilatorio de compromiso y porque no decirlo de compensación por todos los malos ratos que se han recibido y que continuan......Nadie nos llamo para dar dar disculpas o decirnos que finalmente el servicio será repuesto en forma DEFINITIVA ESTABLE, nadie se amarra a dar solución sino excusas tras escusas .Del Call Center jovenes extranjeros alesionados muy bien los cuales se encargan de dar " aspirinas " e indican se avisará al Dpto tecnico, !! desconociendo todo el historial de reclamo..... 4 MESES !!..
Autor: C.F.