Pésimo servicio técnico

En una primera instancia entrego mi celular al servicio técnico de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar con la esperanza de que pudiesen solucionar el tema del recalentamiento del equipo, pero al momento de retirarlo me doy cuenta de que la pantalla estaba rota ya sea con hendiduras o rayas, como ellos describieron en el informe que se me fue entregado, el que claramente fue manipulado ya que la primera vez que el personal revisó mi celular para anotar cualquier detalle, no fueron capaces de encontrar mayores defectos ligados al normal uso del equipo. Hoy 21/11/2016. la empresa no es capaz de responsabilizarse por lo sucedido.